Gestión de Perfil
Tu perfil es el centro de tu cuenta: los datos con los que el club te identifica, dónde recibís tus pedidos y cómo te llegan los avisos. Mantenerlo al día no es solo comodidad, es un requisito para acceder al dispensario y cumplir con REPROCANN.
Cómo llegar a tu perfil
Iniciá sesión y abrí el menú de tu cuenta desde tu nombre o foto, arriba a la derecha. También llegás desde el widget "Mi Cuenta" del panel principal o, en el celular, desde el menú lateral.
Datos personales
Tu nombre y fecha de nacimiento deben coincidir con tu DNI: son los datos con los que el club valida tu identidad al retirar un pedido. Por eso, algunos cambios se aplican solos y otros necesitan que el club los confirme.
| Dato | Cambio |
|---|---|
| Nombre y número de documento | Requieren verificación del administrador |
| Fecha de nacimiento | No se modifica una vez verificada |
| Cambio inmediato, con verificación del nuevo email | |
| Teléfono | Cambio inmediato, con nueva verificación por SMS |
| Género, estado civil, contacto de emergencia | Cambios inmediatos |
Tu foto de perfil es tu identificación al retirar pedidos, así que conviene una donde se te vea la cara con buena luz. Aceptamos JPG, PNG o HEIC de hasta 5 MB, con un mínimo de 400×400 píxeles. Para cambiarla, tocá tu foto actual, subí la nueva y ajustá el recorte.
El contacto de emergencia es opcional pero recomendado: un familiar o persona cercana a quien llamar ante una situación médica. Solo necesitás su nombre, la relación y un teléfono.
Direcciones
Tu dirección se usa para las entregas (si tu club hace delivery), para verificar que estás dentro de la zona de cobertura y como respaldo en tu documentación. Cargá la calle y número, piso o departamento si aplica, localidad, provincia, código postal y una referencia que ayude a encontrarte ("portón azul", "entre X e Y").
Podés guardar más de una dirección —el trabajo, la casa de un familiar, una temporal— y marcar cuál es la principal para tus próximas entregas. Solo la principal no se puede eliminar. Al guardar, el sistema valida el código postal y el formato; si algo no cierra, te avisa antes de continuar.
Si tu dirección queda fuera de la zona de cobertura, el club te lo indica al guardarla. Escribile para confirmar si puede llegar a tu domicilio.
Notificaciones
Elegís por qué canal querés enterarte de cada cosa. El marketing viene desactivado por defecto y podés apagar cualquier categoría cuando quieras.
| Canal | Para qué se usa |
|---|---|
| Estados de pedidos, prescripciones y citas, recordatorios de documentación por vencer y novedades del club | |
| SMS | Avisos urgentes: pedido listo para retirar y confirmaciones de pago |
| Push | Tiempo real: cambios de estado de tu pedido, pedidos pendientes de retiro y reingreso de stock que seguís |
Preferencias del dispensario
Podés indicar el tipo de producto que preferís (sativa, índica, híbrida o alto CBD), tu rango de potencia habitual y tu rango de precio. Con esto, el dispensario te muestra recomendaciones más afinadas, te avisa cuando reingresa algo que te interesa y agiliza el checkout con tus opciones ya cargadas. También podés dejar guardado tu método de pago preferido —efectivo, transferencia, MercadoPago o cuenta corriente si tenés crédito aprobado.
Privacidad y tus datos
Tu información está segmentada por quién necesita verla: los datos públicos se limitan a tu nombre y fecha de registro, los datos del club son visibles para el equipo autorizado, y tu información médica solo es accesible para personal médico habilitado. Todo dato sensible viaja y se guarda encriptado, cada acceso queda registrado en un log de auditoría, y el tratamiento cumple con la normativa de privacidad vigente.
Tenés control granular sobre el uso de tus datos y sobre tus derechos como usuario:
| Control | Qué podés hacer |
|---|---|
| Analytics | Permitir o no el análisis de uso anónimo |
| Personalización | Permitir o no el uso de tus datos para recomendaciones |
| Marketing | Recibir o no comunicaciones promocionales |
| Exportar datos | Descargar toda tu información |
| Rectificar datos | Corregir información incorrecta |
| Eliminar cuenta | Iniciar la baja definitiva |
Tus datos médicos nunca se comparten con terceros ni se usan para marketing, independientemente de tus preferencias.
Seguridad de la cuenta
Tu contraseña necesita al menos 8 caracteres, con una mayúscula, un número y un carácter especial, y no puede incluir datos personales como tu nombre o fecha de nacimiento. Conviene usar una contraseña única para el club y renovarla cada tanto.
Cambiar tu contraseña
No hay recuperación automática de contraseña. Si la olvidaste, escribile al administrador de tu club para que te ayude a restablecerla.
Desde Seguridad también ves tu actividad reciente —últimos inicios de sesión con fecha, hora y dispositivo, y accesos desde ubicaciones inusuales— y las sesiones activas, donde podés cerrar remotamente cualquier dispositivo conectado. Tu sesión se mantiene abierta 7 días; pasado ese tiempo, volvés a la pantalla de inicio de sesión.
Documentación y membresía
En tu perfil ves el estado de tu membresía —tipo, fecha de ingreso y próxima renovación si aplica— y toda tu documentación legal en un solo lugar: tu código REPROCANN con su fecha de vencimiento, tu DNI, el certificado médico y cualquier otro documento que pida el club.
El sistema te avisa antes de que algo se venza, así no perdés acceso al dispensario por una fecha:
| Aviso | Cuándo llega |
|---|---|
| REPROCANN por vencer | 30 días antes |
| Otros documentos por vencer | 15 días antes |
| Documento vencido | En el momento |
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar mi nombre después del registro?
Solo con verificación del administrador y documentos que justifiquen el cambio (matrimonio, cambio legal de nombre, etc.).
¿Qué pasa si no actualizo mi REPROCANN vencido?
Tu acceso al dispensario se suspende hasta que actualices la documentación médica requerida.
¿Puedo tener más de una cuenta en el mismo club?
No. Una persona equivale a una cuenta por club; las cuentas duplicadas pueden derivar en suspensión.
¿El club puede ver toda mi información?
Solo el personal autorizado accede a lo que necesita, y cada acceso queda registrado en un log de auditoría.
¿Puedo pausar mi membresía?
Depende de las políticas de cada club. Escribile al administrador para conocer las opciones de pausa o suspensión temporal.
Próximos pasos
- Revisá tu historial médico — prescripciones y consultas
- Explorá el dispensario — ya con tus preferencias configuradas
- Volvé a la guía principal — el resto de las funciones