Gestión de Perfil

Tu perfil en Cannahub es el centro de control de toda tu información personal y preferencias. Mantenerlo actualizado es crucial para una experiencia óptima y el cumplimiento de los requisitos legales.

Acceso a Tu Perfil

Cómo llegar a tu perfil

1. Inicia sesión en tu cuenta del club
2. Ve al menú principal (esquina superior derecha)
3. Haz clic en tu nombre o foto de perfil
4. Selecciona "Mi Perfil" del menú desplegable

También puedes acceder desde:

• Dashboard principal: Widget de "Mi Cuenta"
• Configuración: Opción "Perfil Personal"
• Menú lateral: En dispositivos móviles

Información Personal

Datos Básicos

📋 Información Principal:

• Nombre completo: Debe coincidir exactamente con tu DNI
• Fecha de nacimiento: No modificable después de verificación
• Número de documento: DNI o documento válido
• Género: Para estadísticas médicas
• Estado civil: Opcional, útil para emergencias

Modificación de datos:

• ⚠️ Nombre y DNI: Requieren verificación del administrador
• ✅ Otros datos: Cambios inmediatos
• 📧 Email: Requiere verificación del nuevo email
• ☎️ Teléfono: Requiere nueva verificación SMS

Foto de Perfil

Requisitos de la foto:

• Formato: JPG, PNG o HEIC
• Tamaño máximo: 5MB
• Resolución mínima: 400x400 píxeles
• Calidad: Rostro claro y bien iluminado

¿Por qué es importante?

• Identificación en el club: Para retiro de pedidos
• Seguridad: Verificación de identidad
• Personalización: Tu avatar en la plataforma

Cómo cambiar tu foto:

1. Haz clic en tu foto actual
2. Selecciona "Cambiar foto"
3. Sube una nueva imagen
4. Ajusta el recorte si es necesario
5. Guarda los cambios

Información de Contacto

📧 Email Principal:

• Usado para todas las comunicaciones oficiales
• Notificaciones de pedidos y cambios de estado
• Recuperación de contraseña
• Cambios requieren verificación

📱 Teléfono Principal:

• Verificado por SMS durante onboarding
• Usado para notificaciones urgentes
• Confirmación de entregas
• Cambios requieren nueva verificación SMS

📞 Contacto de Emergencia:

• Opcional pero recomendado
• Nombre: Familiar o persona cercana
• Relación: Padre, hermano, pareja, etc.
• Teléfono: Para situaciones de emergencia médica

Gestión de Direcciones

Dirección Principal

Información requerida:

• Calle y número: Dirección exacta
• Piso/Departamento: Si aplica
• Localidad: Ciudad o pueblo
• Provincia: Estado/Región
• Código postal: Para verificación de zona
• Referencias: "Portón azul", "Entre X e Y", etc.

Usos de la dirección:

• ✅ Entrega de pedidos (si el club ofrece delivery)
• ✅ Verificación de zona de cobertura
• ✅ Documentación legal para REPROCANN
• ✅ Facturación si es requerida

Direcciones Adicionales

¿Por qué agregar más direcciones?

• Trabajo: Para entregas en horario laboral
• Familiar: Casa de padres o familia
• Temporal: Si estás de viaje o mudanza

Gestión de direcciones múltiples:

• Agregar: Botón "Nueva Dirección"
• Editar: Clic en cualquier dirección existente
• Eliminar: Solo si no es la dirección principal
• Establecer por defecto: Para entregas futuras

Validación de Direcciones

Verificación automática:

• ✅ Código postal: Validación contra base de datos
• ✅ Formato: Estructura correcta de dirección
• ✅ Zona de cobertura: Si el club hace entregas
• ⚠️ Direcciones dudosas: Requieren confirmación manual

Problemas frecuentes:

• Código postal incorrecto: Verifica en Correo Argentino
• Dirección incompleta: Agrega todas las referencias necesarias
• Fuera de zona: Contacta al club sobre cobertura
• Formato inválido: Usa el formato sugerido

Preferencias y Configuración

Configuración de Notificaciones

📧 Notificaciones por Email:

• ✅ Pedidos: Estados de tus órdenes
• ✅ Promociones: Ofertas y nuevos productos
• ✅ Recordatorios: Documentación próxima a vencer
• ✅ Newsletter: Novedades del club
• ✅ Médicas: Citas y prescripciones

📱 Notificaciones SMS:

• ✅ Pedidos listos: Tu orden está preparada
• ✅ Pagos: Confirmaciones de pago recibidas
• ✅ Urgentes: Alertas importantes del club
• ❌ Marketing: Generalmente deshabilitado por defecto

🔔 Notificaciones Push:

• ✅ En tiempo real: Estados de pedidos
• ✅ Recordatorios: Pedidos pendientes de retiro
• ✅ Ofertas flash: Descuentos por tiempo limitado
• ✅ Stock: Productos que sigues disponibles nuevamente

Preferencias de Productos

🌿 Tipos preferidos:

• Sativas: Para uso diurno
• Índicas: Para uso nocturno
• Híbridas: Uso versátil
• Alto CBD: Uso medicinal

📊 Potencia preferida:

• THC bajo (0-10%): Uso ocasional
• THC medio (10-20%): Uso regular
• THC alto (20%+): Usuario experimentado
• Balanced (1:1 THC:CBD): Medicinal

💰 Rango de precios:

• Económico: Productos básicos
• Medio: Calidad/precio equilibrado
• Premium: Productos de alta gama
• Sin límite: Todas las opciones

Beneficios de configurar preferencias:

• 🎯 Recomendaciones personalizadas en el dispensario
• 📢 Notificaciones cuando tus productos favoritos estén disponibles
• 🏷️ Ofertas dirigidas según tus intereses
• ⚡ Checkout más rápido con opciones precargadas

Métodos de Pago Preferidos

Configuración de pagos:

• Método principal: Tu opción preferida por defecto
• Métodos secundarios: Alternativas disponibles
• Datos guardados: Para pagos más rápidos (si aplica)

Opciones disponibles:

• 💵 Efectivo: Pago al retirar (sin configuración necesaria)
• 🏦 Transferencia bancaria: Guarda tus datos bancarios
• 📱 MercadoPago: Vincula tu cuenta MP
• 💳 Cuenta corriente: Si tienes crédito aprobado

Configuración de Privacidad

Control de Datos

👁️ Visibilidad del perfil:

• Información pública: Solo nombre y fecha de registro
• Información del club: Visible para administradores
• Información médica: Solo para personal médico autorizado

📊 Uso de datos:

• Analytics: Para mejorar la experiencia (anónimo)
• Marketing: Para ofertas personalizadas (opt-in)
• Médico: Para prescripciones y seguimiento (obligatorio)

🔐 Seguridad de datos:

• Encriptación: Todos los datos sensibles están encriptados
• Acceso controlado: Solo personal autorizado
• Auditoría: Log completo de accesos a tu información
• GDPR: Cumplimiento con normativas de privacidad

Comunicaciones

📧 Control de emails:

• Frecuencia: Diaria, semanal, mensual o inmediata
• Horarios: Recibir solo en ciertos horarios
• Filtros: Solo ciertos tipos de notificaciones
• Unsubscribe: Opción de darse de baja selectiva

📱 Control de SMS:

• Solo urgentes: Únicamente notificaciones críticas
• Horarios restringidos: No recibir de noche
• Confirmaciones: Solo confirmaciones de acciones importantes

Seguridad de la Cuenta

Configuración de Contraseña

Requisitos de seguridad:

• Mínimo 8 caracteres
• Al menos 1 mayúscula
• Al menos 1 número
• Al menos 1 carácter especial
• No usar datos personales (nombre, fecha de nacimiento)

Cambio de contraseña:

1. Ve a "Seguridad" en tu perfil
2. Ingresa contraseña actual
3. Escribe nueva contraseña (2 veces)
4. Confirma el cambio
5. Recibes confirmación por email

Buenas prácticas:

• Cambia la contraseña cada 3-6 meses
• No reutilices contraseñas de otras cuentas
• Usa un gestor de contraseñas si es posible

Recuperación de contraseña: Si olvidaste tu contraseña, contacta al administrador del club. No existe un flujo de recuperación automático.

Actividad de la Cuenta

Log de actividad:

• Últimos inicios de sesión: Fecha, hora y dispositivo
• Accesos desde ubicaciones inusuales
• Cambios en el perfil: Historial de modificaciones
• Actividad sospechosa: Alertas automáticas

Control de sesiones:

• Sesiones activas: Ve todos los dispositivos conectados
• Cerrar sesiones remotas: Desconecta otros dispositivos
• Notificaciones de acceso: Alerts de nuevos dispositivos

Duración de la sesión: Tu sesión permanece activa por 7 días. Después de este tiempo, serás redirigido automáticamente a la página de login y deberás volver a iniciar sesión.

Membresía y Estado

Información de tu Membresía

Estado actual:

• Tipo de miembro: Básico, Premium, VIP, etc.
• Fecha de ingreso: Cuándo te uniste al club
• Renovación: Cuándo vence tu membresía (si aplica)
• Beneficios: Lista de ventajas de tu nivel

Histórico:

• Upgrades: Cambios de nivel de membresía
• Pagos: Cuotas de membresía realizadas
• Actividad: Resumen de tu participación

Documentación Legal

REPROCANN:

• Código de vinculación: Tu número oficial
• Fecha de vencimiento: Cuándo expira
• Estado: Vigente, por vencer, vencido
• Renovación: Proceso para actualizar

Documentos subidos:

• DNI: Frente y dorso
• Certificado médico: Prescripción actual
• Comprobante de domicilio: Si fue requerido
• Otros documentos: Según necesidades del club

Alertas automáticas:

• 🔔 30 días antes del vencimiento de REPROCANN
• 🔔 15 días antes para documentos próximos a vencer
• 🔔 Inmediatamente si algún documento expira

Historial y Estadísticas

Resumen de Actividad

📊 Estadísticas personales:

• Tiempo como miembro: Días/meses en el club
• Total de pedidos: Número de órdenes realizadas
• Productos probados: Variedades diferentes compradas
• Gasto promedio: Por pedido y mensual

📈 Tendencias:

• Productos favoritos: Los que más compras
• Horarios frecuentes: Cuándo haces pedidos
• Temporadas: Patrones estacionales en tus compras
• Evolución: Cómo han cambiado tus preferencias

Programa de Fidelidad

Puntos acumulados:

• Saldo actual: Puntos disponibles para canje
• Historial: Cómo ganaste cada punto
• Próximas recompensas: Qué puedes canjear pronto
• Nivel: Bronze, Silver, Gold según puntos totales

Beneficios por nivel:

• Bronze: Acceso básico al dispensario
• Silver: 5% descuento permanente + early access
• Gold: 10% descuento + productos exclusivos + eventos VIP

Soporte y Ayuda

Centro de Ayuda Integrado

Desde tu perfil puedes:

• 💬 Chat directo con el soporte del club
• 📧 Enviar ticket para consultas complejas
• 📞 Solicitar llamada para problemas urgentes
• 📚 Acceder a guías y tutoriales

Problemas frecuentes:

• No puedo cambiar mi email → Verifica el enlace de verificación
• Mi foto no se sube → Revisa formato y tamaño
• No recibo notificaciones → Revisa configuración de spam
• Error al guardar cambios → Intenta desde otro navegador

Configuración de Privacidad Avanzada

Control granular:

• Analytics: ✅/❌ Permitir análisis de uso anónimo
• Personalización: ✅/❌ Usar datos para recomendaciones
• Terceros: ✅/❌ Compartir datos con partners (nunca médicos)
• Marketing: ✅/❌ Recibir comunicaciones promocionales

Derechos del usuario:

• 📄 Exportar datos: Descargar toda tu información
• 🗑️ Eliminar cuenta: Proceso de baja definitiva
• ✏️ Rectificar datos: Corregir información incorrecta
• 🔍 Auditar acceso: Ver quién accedió a tus datos

Mejores Prácticas

🔧 Mantenimiento Regular

• Revisa tu perfil mensualmente para mantener datos actualizados
• Actualiza documentos antes del vencimiento
• Verifica direcciones si te mudas o cambias trabajo
• Ajusta preferencias según evolucionen tus necesidades

🔐 Seguridad

• Usa contraseñas únicas para tu cuenta del club
• No compartas credenciales con otras personas
• Revisa actividad regularmente para detectar accesos sospechosos
• Mantén actualizada tu información de contacto

📱 Optimización

• Configura notificaciones para recibir solo lo relevante
• Guarda métodos de pago para checkout más rápido
• Marca productos favoritos para recomendaciones mejores
• Mantén direcciones múltiples para flexibilidad en entregas

Próximos Pasos

Una vez que tu perfil esté optimizado:

1. Revisa tu historial médico - Gestiona prescripciones y consultas
2. Explora el dispensario - Con preferencias configuradas
3. Volver a la guía principal - Otras funcionalidades disponibles