Cómo Funcionan las Membresías
Las membresías definen los niveles de socio de tu club. Cada nivel determina cuánto puede comprar un miembro, a qué precios accede y qué límites tiene. Esta guía explica cómo crearlas, asignarlas y gestionarlas.
Qué es una Membresía
En Cannahub, una membresía es un grupo de clientes (customer group) con reglas asociadas. Representa la afiliación formal del miembro a la asociación civil.
Contexto legal
Los clubes de cannabis en Argentina operan como asociaciones civiles sin fines de lucro. La membresía es la afiliación del socio, y la cuota mensual es su contribución a los gastos operativos de cultivo y funcionamiento. No es una compra comercial.
Crear Niveles
Desde Configuración > Membresías, creá los niveles que tu club necesite.
Campos de cada nivel
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | Identificador del nivel | Básico, Plata, Oro |
| Color | Para distinguir visualmente en la UI | Verde, Azul, Dorado |
| Cuota mensual | Aporte mensual del socio | $5.000, $15.000, $30.000 |
| Orden | Posición en la jerarquía (menor = básico) | 1, 2, 3 |
Límites por nivel
| Límite | Qué controla | Ejemplo |
|---|---|---|
| Gramos mensuales | Máximo de gramos que puede comprar por mes | 30g, 60g, 100g |
| Pedidos mensuales | Máximo de órdenes por mes | 2, 4, ilimitado |
| Descuento % | Porcentaje de descuento sobre precios base | 0%, 10%, 20% |
| Cupo de referidos | Cuántos nuevos miembros puede invitar | 1, 3, 5 |
Recomendación
Empezá con 2-3 niveles simples (Básico, Intermedio, Premium). Podés agregar más niveles después según la demanda.
Ejemplo de estructura
| Nivel | Cuota | Gramos/mes | Pedidos/mes | Descuento |
|---|---|---|---|---|
| Básico | $5.000 | 30g | 2 | 0% |
| Plata | $12.000 | 60g | 4 | 8% |
| Oro | $25.000 | 100g | Ilimitado | 18% |
| VIP | $50.000 | Ilimitado | Ilimitado | 28% |
Asignar Membresías
Hay dos momentos en los que se asigna una membresía:
Durante el onboarding
En el último paso de activación, el miembro ve los niveles disponibles, compara beneficios y elige el que prefiere. Al confirmar y pagar la primera cuota, queda vinculado a ese nivel.
Asignación manual por admin
El admin puede cambiar el nivel de cualquier miembro desde su perfil:
- Ir al detalle del miembro
- Menú de acciones > Membresía
- Seleccionar el nuevo nivel
- Confirmar el cambio
El cambio es inmediato. Si es un upgrade, se cobra la diferencia proporcional del mes en curso.
Límites y Control
Qué pasa cuando se excede un límite
| Límite excedido | Comportamiento |
|---|---|
| Gramos mensuales | El miembro no puede agregar más productos al carrito hasta el próximo mes |
| Pedidos mensuales | No puede crear nuevos pedidos hasta el próximo mes |
| Cupo de referidos | No puede generar nuevas invitaciones |
Los límites se reinician el día 1 de cada mes.
Límites ilimitados
Si no querés limitar un campo, dejalo en 0 o vacío. El sistema lo interpreta como sin límite.
Visibilidad del miembro
El miembro ve en su perfil:
- Su nivel actual y beneficios
- Consumo del mes vs límite (ej: "18g / 30g usados")
- Cantidad de pedidos realizados vs límite
- Fecha de próximo vencimiento de cuota
Precios por Nivel
Cada nivel de membresía se vincula a una lista de precios (price list). Esto permite que el mismo producto tenga precios diferentes según el nivel del miembro.
Cómo funciona
- Creás el producto con un precio base
- El sistema aplica el descuento del nivel automáticamente
- El miembro ve SU precio en el dispensario, ya con descuento
Ejemplo
| Producto | Precio base | Básico (0%) | Plata (8%) | Oro (18%) | VIP (28%) |
|---|---|---|---|---|---|
| Blue Dream 5g | $12.000 | $12.000 | $11.040 | $9.840 | $8.640 |
| OG Kush 3g | $8.000 | $8.000 | $7.360 | $6.560 | $5.760 |
| Aceite CBD 30ml | $15.000 | $15.000 | $13.800 | $12.300 | $10.800 |
Productos exclusivos
Podés marcar ciertos productos como exclusivos de un nivel. Un producto exclusivo "Oro" solo es visible y comprable por miembros Oro y superiores.
Ciclo de Pago
Flujo mensual
Notificaciones automáticas
| Momento | Notificación |
|---|---|
| 7 días antes | Recordatorio de renovación |
| 3 días antes | Alerta de vencimiento próximo |
| Día del vencimiento | Aviso de cuota vencida |
| +3 días | Primer aviso de atraso |
| +7 días | Último aviso antes de bloqueo |
Métodos de pago de cuota
- MercadoPago recurrente: Cargo automático mensual con tarjeta
- Transferencia bancaria: Manual, sube comprobante cada mes
- Débito en cuenta corriente: Si el club maneja cuentas internas
- Efectivo: Pago presencial en la sede del club
Estados de pago
| Estado | Descripción | Acceso |
|---|---|---|
| PAID | Cuota al día | Completo |
| PENDING | Pago en verificación | Temporalmente limitado |
| EXPIRED | Cuota vencida (en período de gracia) | Limitado |
| INACTIVE | Vencida sin renovar | Bloqueado |
Resumen
| Concepto | Qué define |
|---|---|
| Nivel | Nombre, color, orden jerárquico |
| Cuota | Aporte mensual del socio |
| Límites | Gramos, pedidos, referidos por mes |
| Precios | Descuento sobre precio base |
| Pago | Ciclo mensual con 7 días de gracia |