Reportes y Analytics

Los reportes y analytics de Cannahub te proporcionan insights profundos sobre el desempeño de tu club, desde métricas operativas hasta análisis de cumplimiento regulatorio. Esta información es crucial para la toma de decisiones estratégicas.

Dashboard Ejecutivo

Métricas Principales

📊 KPIs del Club:

• Revenue mensual: Ingresos totales del período actual vs anterior
• Miembros activos: Cantidad de socios que compraron en los últimos 30 días
• Ticket promedio: Valor medio por pedido
• Productos dispensados: Cantidad total en gramos/unidades
• Tasa de crecimiento: % de aumento en miembros y ventas

⚡ Indicadores Operativos:

• Tiempo promedio de procesamiento: Desde pedido hasta retiro
• Eficiencia de preparación: Pedidos procesados por hora
• Tasa de errores: % de pedidos con problemas
• Satisfacción del cliente: Rating promedio de los miembros
• Utilización de capacidad: % de capacidad operativa utilizada

Reportes de Ventas

Análisis de Revenue

💰 Performance financiero:

• Ventas por período: Diario, semanal, mensual, anual
• Comparativas históricas: Crecimiento año tras año
• Proyecciones: Tendencias futuras basadas en datos históricos
• Margen por producto: Rentabilidad de cada categoría

📈 Análisis de tendencias:

• Estacionalidad: Patrones de venta según época del año
• Picos de demanda: Identificación de momentos de mayor actividad
• Productos estrella: Los que generan más revenue
• Oportunidades: Productos con potencial de crecimiento

Análisis por Productos

🌿 Performance por categoría:

• Flores: Ventas por tipo (Sativa, Índica, Híbrida)
• Extracciones: Aceites, concentrados, tinturas
• Accesorios: Productos complementarios
• Nuevos productos: Performance de lanzamientos recientes

📊 Métricas detalladas:

• Unidades vendidas: Cantidad por producto
• Revenue generado: Ingresos por ítem
• Margen de contribución: Rentabilidad específica
• Rotación: Velocidad de venta del inventario
• Stock out: Frecuencia de agotamiento

Análisis de Miembros

Segmentación de la Base

👥 Demografía de miembros:

• Distribución por edad: Rangos etarios principales
• Género: Proporción masculino/femenino/otro
• Ubicación geográfica: Mapa de concentración de miembros
• Antigüedad: Miembros nuevos vs veteranos

🎯 Comportamiento de compra:

• Frecuencia: Cuántas veces al mes compra cada segmento
• Valor promedio: Ticket medio por tipo de miembro
• Productos preferidos: Qué compra cada segmento
• Horarios de compra: Patrones temporales de cada grupo

Customer Lifetime Value (CLV)

💎 Valor de vida del cliente:

• CLV promedio: Valor esperado de cada miembro
• CLV por segmento: Diferencias entre tipos de miembros
• Tendencias de CLV: Evolución en el tiempo
• Factores que impactan CLV: Qué variables influyen más

📈 Retención y Churn:

• Tasa de retención: % de miembros que siguen activos
• Churn rate: % de miembros que se dan de baja
• Análisis de churn: Por qué se van los miembros
• Programa de retención: Efectividad de iniciativas

Reportes Médicos

Análisis de Condiciones

🏥 Distribución por diagnósticos:

• Condiciones más frecuentes: Top 10 de diagnósticos
• Efectividad por condición: Mejoras reportadas
• Productos más usados: Por cada tipo de condición
• Evolución de pacientes: Progreso en tratamientos

💊 Análisis de prescripciones:

• Tipos de productos recetados: Aceites vs flores
• Concentraciones más usadas: THC/CBD ratios
• Dosis promedio: Por condición médica
• Adherencia: Cumplimiento de prescripciones

Performance Médico

👨‍⚕️ Métricas por doctor:

• Pacientes atendidos: Cantidad por profesional
• Consultas realizadas: Frecuencia de atención
• Satisfacción: Rating de pacientes por médico
• Efectividad: Mejoras reportadas por sus pacientes

📅 Utilización de agenda:

• Ocupación: % de slots utilizados
• No-shows: Pacientes que no asisten
• Cancelaciones: Frecuencia y motivos
• Horarios populares: Slots más solicitados

Compliance y Regulatorio

Reportes REPROCANN

📋 Cumplimiento obligatorio:

• Dispensaciones reportadas: Todas las entregas registradas
• Miembros sincronizados: Estados actualizados con el sistema oficial
• Vencimientos próximos: Alertas de renovación necesaria
• Errores de sincronización: Problemas con el sistema oficial

📊 Estadísticas de compliance:

• % de miembros con REPROCANN vigente: Indicador crítico
• Tiempo promedio de renovación: Eficiencia del proceso
• Documentación completa: % de expedientes al día
• Auditorías externas: Resultados de inspecciones

Trazabilidad

🔍 Seguimiento completo:

• Cadena de custodia: Desde cultivo hasta dispensación
• Movimientos de inventario: Todas las transacciones registradas
• Productos por lote: Seguimiento individual
• Documentación: % de trazabilidad completa

Reportes Operativos

Eficiencia del Equipo

⏱️ Métricas de productividad:

• Pedidos procesados por empleado: Capacidad individual
• Tiempo de preparación promedio: Por tipo de pedido
• Errores por empleado: Control de calidad individual
• Horarios más productivos: Cuándo el equipo rinde mejor

📊 Utilización de recursos:

• Capacidad instalada: % de utilización máxima
• Cuellos de botella: Identificación de limitaciones
• Optimización de turnos: Distribución ideal de personal
• Inversión en equipos: ROI de nuevas herramientas

Gestión de Inventario

📦 Métricas de stock:

• Rotación por producto: Velocidad de movimiento
• Stock out frecuente: Productos que se agotan seguido
• Sobrestockeo: Productos con exceso de inventario
• Valor del inventario: Valorización total y por categoría

🔄 Análisis de compras:

• Frecuencia de restock: Cada cuánto se repone
• Cantidades óptimas: Modelado de stock ideal
• Proveedores: Performance de cada supplier
• Costos: Evolución de precios de compra

Análisis Financiero

Estado de Resultados

📈 P&L del club:

• Ingresos totales: Por todas las fuentes
• Costos directos: Productos, consultas médicas
• Gastos operativos: Personal, alquiler, servicios
• EBITDA: Resultado operativo antes de impuestos
• Margen neto: Rentabilidad final del período

💰 Análisis de costos:

• Costo por miembro: Gasto total dividido por base activa
• Costo de adquisición: Inversión para conseguir nuevos miembros
• Costo operativo por pedido: Eficiencia del procesamiento
• Break-even: Punto de equilibrio operativo

Proyecciones Financieras

🔮 Forecasting:

• Proyección de ingresos: 3, 6 y 12 meses
• Crecimiento esperado: Basado en tendencias históricas
• Inversiones necesarias: Para sostener el crecimiento
• Flujo de caja: Proyección de liquidez futura

Herramientas de Análisis

Reportes Personalizados

🛠️ Constructor de reportes:

• Drag & drop interface: Crear reportes fácilmente
• Filtros avanzados: Por fecha, miembro, producto, etc.
• Visualizaciones: Gráficos, tablas, mapas
• Programación: Reportes automáticos periódicos

📤 Exportación:

• PDF: Para presentaciones ejecutivas
• Excel: Para análisis adicional
• CSV: Para integración con otros sistemas
• API: Conexión con herramientas externas

Herramientas de Análisis

📊 Dashboards básicos:

• Métricas principales: KPIs del club en tiempo real
• Filtros: Por fecha, miembro, producto
• Exportación: PDF y Excel para análisis externo
• Acceso móvil: Desde dispositivos móviles

Alertas y Monitoreo

Alertas Automáticas

🚨 Indicadores críticos:

• Revenue bajo: Cuando las ventas caen significativamente
• Stock crítico: Productos próximos a agotarse
• Compliance issues: Problemas regulatorios detectados
• Satisfacción baja: Cuando el rating cae bajo umbral

📧 Notificaciones configurables:

• Frecuencia: Inmediata, diaria, semanal
• Destinatarios: Según responsabilidad de cada área
• Umbrales: Límites personalizables para cada métrica
• Escalación: Notificar niveles superiores si no hay respuesta

Mejores Prácticas

📊 Análisis Efectivo

• Revisar métricas clave diariamente para detectar tendencias temprano
• Comparar siempre con períodos anteriores para entender el contexto
• Segmentar análisis por variables relevantes (miembro, producto, tiempo)
• Combinar métricas cuantitativas con feedback cualitativo

🎯 Toma de Decisiones

• Basar decisiones en datos, no intuición para mayor efectividad
• Establecer KPIs claros para cada área del club
• Revisar regularmente el performance contra objetivos establecidos
• Usar analytics predictivo para planificación estratégica

🔄 Mejora Continua

• Automatizar reportes rutinarios para ahorrar tiempo del equipo
• Capacitar al team en interpretación de métricas clave
• Establecer revisiones periódicas de performance con todo el equipo
• Implementar acciones correctivas basadas en insights de los reportes

Próximos Pasos

Con analytics optimizado:

1. Configuración del Club - Personalizar operaciones
2. Gestión de Miembros - Aplicar insights de segmentación
3. Gestión de Productos - Optimizar catálogo basado en datos