Cómo un Miembro se Une a tu Organización
Esta guía cubre el flujo completo de ingreso de un nuevo miembro, desde el registro inicial hasta la activación de su cuenta. Incluye la perspectiva del miembro y la del administrador que aprueba.
Panorama General
El ingreso de un miembro sigue este flujo:
El proceso tiene dos caminos según si el miembro ya tiene REPROCANN o no. Ambos convergen en la revisión del admin.
Registro Inicial
El miembro accede a la app del club y crea su cuenta en 3 pasos:
- Registrar usuario: Email y contraseña
- Crear perfil: Se genera su registro como customer en el sistema
- Login: Accede por primera vez
Prerequisito
La organización debe tener habilitado allowSignUp: true en su configuración. Si está deshabilitado, los miembros solo pueden ingresar por invitación del admin.
Onboarding del Miembro
Después del primer login, el miembro completa el onboarding. Los pasos que ve dependen de si ya tiene REPROCANN.
Con REPROCANN
El camino más corto. El miembro ya tiene su registro médico vigente.
Pasos con REPROCANN
Verificación de Teléfono
Confirma su número con código SMS.
- →Ingresa número con código de país (+54)
- →Recibe SMS con código de 6 dígitos
- →Verifica el código
Estado REPROCANN
Selecciona "Ya tengo REPROCANN".
- →Esto salta los pasos de consulta médica y pago
- 3
Información Personal
Completa nombre, DNI, dirección, email.
- →Nombre y apellido
- →Documento de identidad
- →Dirección completa
- →Email de contacto
- 4
Solicitud Enviada
El formulario queda enviado para revisión del admin.
- →Estado del miembro pasa a IN_REVIEW
Sin REPROCANN
Camino más largo. Incluye consulta médica y trámite REPROCANN.
Pasos sin REPROCANN
Verificación de Teléfono
Confirma su número con código SMS.
- →Mismo proceso que arriba
Estado REPROCANN
Selecciona "No tengo REPROCANN".
- →Se le explica el proceso de consulta médica
- 3
Explicación del Proceso
Se le informa sobre la consulta médica, costo y pasos.
- →Información sobre la consulta requerida
- →Costo estimado
- →Documentación necesaria
- 4
Información Personal
Completa datos personales y de contacto.
- →Nombre, DNI, dirección, email
- 5
Programar Consulta Médica
Elige médico, fecha y modalidad (presencial o virtual).
- →Selecciona médico disponible
- →Elige fecha y horario
- →Presencial o videollamada
- 6
Confirmación de Pago
Paga la consulta médica (MercadoPago o transferencia).
- →Sube comprobante si es transferencia
- 7
Solicitud Enviada
Queda pendiente de revisión.
- →Estado pasa a IN_REVIEW
Aprobación del Admin
Cuando un miembro envía su solicitud, aparece en la lista de miembros con estado IN_REVIEW.
El admin revisa:
- Datos personales: Nombre, DNI, dirección
- Documentación: Si subió fotos de DNI u otros documentos
- Consistencia: Que los datos sean coherentes
Desde el menú de acciones del miembro, el admin puede:
- Aprobar: El miembro avanza al siguiente paso
- Rechazar: El miembro recibe notificación con motivo
Verificación importante
Antes de aprobar, verificá que el DNI del miembro sea legible y coincida con los datos ingresados. Esto es crítico para el cumplimiento regulatorio.
Activación Final
Después de la aprobación, el miembro completa los pasos finales según su caso:
Con REPROCANN
- Vincular código REPROCANN: Ingresa su código de vinculación vigente
- Firma de documentación: Firma digital de DDJJ, contrato de membresía y consentimiento
- Selección de membresía: Elige su nivel de socio y realiza el pago
Sin REPROCANN
- Consulta médica: Se realiza la consulta programada
- Trámite REPROCANN: Se inicia el registro con la prescripción médica (puede demorar 7-30 días)
- Firma de documentación: Mismos documentos que arriba
- Selección de membresía: Elige nivel y paga
Cuenta Activa
Una vez completados todos los pasos, el estado del miembro pasa a ACTIVE y tiene acceso completo al dispensario.
Estados del Miembro
A lo largo de todo el proceso, el miembro transita por estos estados:
Flujo de Estados
INVITED
Invitado por admin, aún no se registró.
IN_REVIEW
Completó el onboarding, esperando aprobación.
APPROVED
Aprobado por admin, completando activación.
IN_PROGRESS
Activación en curso (esperando REPROCANN, firma, etc).
ACTIVE
Miembro operativo con acceso al dispensario.
Estados operativos posteriores
| Estado | Causa | Acceso al Dispensario |
|---|---|---|
| ACTIVE | Todo en regla | Sí |
| DEBTOR | Pago de membresía vencido (+7 días) | No |
| INACTIVE | Suspensión o baja voluntaria | No |
Las transiciones ACTIVE > DEBTOR y DEBTOR > ACTIVE son automáticas según el estado de pago.
Resumen Rápido
| Etapa | Quién actúa | Resultado |
|---|---|---|
| Registro | Miembro | Cuenta creada |
| Onboarding | Miembro | Solicitud enviada (IN_REVIEW) |
| Revisión | Admin | Aprobado o rechazado |
| Activación | Miembro + Admin | REPROCANN, firma, membresía |
| Operativo | Miembro | Acceso al dispensario (ACTIVE) |
